Quinela CAESER · Mundial 2026

Si pagaste una quiniela de LeQuinela y no estás satisfecho, queremos arreglarlo. Esta es la política completa para que sepas exactamente a qué tienes derecho.

Reembolso completo, 7 días

Tienes derecho a un reembolso íntegro dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que se cumpla al menos una de estas condiciones:

Aún no has compartido ningún código de invitación con otra persona.
Ningún partido del Mundial 2026 ha iniciado todavía.
Ningún integrante de tu quiniela ha registrado picks que cuenten para puntos (es decir, picks de partidos que ya cerraron por kickoff).

Reembolso parcial, caso por caso

Después de los 7 días o si alguna de las condiciones arriba ya no se cumple, podemos ofrecerte un reembolso parcial o un crédito en estos casos:

La quiniela quedó vacía (no entró ningún invitado) por motivos ajenos a ti.
Hubo una falla técnica de nuestro lado que impidió que tu grupo jugara normalmente y no logramos resolverla a tiempo.
Cancelamos o suspendemos tu cuenta sin causa atribuible a ti (en cuyo caso, automáticamente).

Cuándo NO hay reembolso

Si tu quiniela ya está en marcha y tus integrantes han registrado picks vinculantes para los puntos.
Si pides el reembolso después de los 7 días sin una causa válida de las descritas arriba.
Si nos enteramos de uso fraudulento (compras con tarjetas no autorizadas, intento de revender o redistribuir el acceso, etc.).

Cómo solicitarlo

Escríbenos a dev@ledesign.ai con:

Tu número de teléfono o el email con el que registraste el pago.
El número de orden / recibo que recibiste de Paddle.
El motivo de tu solicitud.

Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Si procede el reembolso, se realiza a través de Paddle al mismo método de pago que usaste, y normalmente aparece en tu estado de cuenta en 5–10 días hábiles dependiendo de tu banco.

Disputas y chargebacks

Si tienes un problema con tu compra, contáctanos primero — la mayoría de los casos se resuelven mucho más rápido por correo que por una disputa con tu banco. Disputar un cargo antes de habernos dado la oportunidad de ayudarte puede resultar en la cancelación de tu cuenta.

Contacto

LeDesign AI LLC
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
dev@ledesign.ai